Anasayfa    |   Künye    |   İletişim  
 

Konya'nın Güçlü ve Tarafsız Haber Gazetesi
 
 
 
Güncel Yaşam Spor KONYA Siyaset Ekonomi Röportaj Eğitim Sağlık Dünya Kültür Sanat  

 
80 milyona vergi müjdesi      FETÖ’nün terfi oyununa son      Cumhurbaşkanı Erdoğan geçirdiği rahatsızlığı anlattı      Başbakan Yıldırım'dan birlik ve kardeşlik mesajı      İslam dünyasında Ramazan Bayramı için iki ayrı tarih      Konya'da iki araç çarpıştı: 4 yaralı      "Bugün yüreklerimizi birleştireceğimiz gündür"      Konya'da unutulmayan gelenek!      Konya'da otomobil devrildi! 1'i ağır 5 yaralı      Müzeler bayramda da açık olacak      'Türkiye Güvenli Trafik Denetimi-2' uygulaması      GPS cihazı için "çağrı cihazı gibi bir şey" demiş      Konya ve çevresinde sıcaklar artacak      "Türkiye, kimsesizlerin kimsesi olmaya devam edecek"      Konya’da "Huzur Arife Operasyonu"      Sağlık Bakanı Akdağ'dan baklava uyarısı      Tahir Akyürek, Doğanlar ve Yeni Mahalle sakinleriyle buluştu      Kalp nakliyle hayata tutundu      Erdoğan, 10 kanunu onayladı      İstihdam rakamları açıklandı!     

Cepte iki şikayetten biri faturadan geldi!

25.12.2016
  
 
AA muhabirinin, BTK verilerinden derlediği bilgiye göre, yılın üçüncü çeyreğinde gelen şikayet sayısı, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 23,2 artışla 27 bin 862 olarak gerçekleşti. Ocak ayından itibaren Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) üzerinden gelen şikayetlerin BTK online şikayet sistemine dahil edilmesinin de etkisiyle şikayet sayılarında artış görüldü. Söz konusu şikayetlerin 10 bin 908'i mobil, 12 bin 154'ü internet servis sağlayıcıları, 3 bin 349'u sabit telefon, bin 423'ü uydu platform, 28'i kablo TV hizmetleriyle ilgili gerçekleşti.

Şikayetlerin sektör bazında dağılımına bakıldığında, en fazla şikayetin yüzde 44 ile internet servis sağlayıları hizmetlerle ilgili olduğu görüldü.

Sektörel bazda milyon abone başına tüketici şikayeti sayısına bakıldığında ise aynı dönemde 1 milyon abone başına ortalama i̇nternet servis sağlayıcılığı hizmetine yönelik bin 287, uydu platform hizmetlerine yönelik 350, sabit telefon hizmetlerine yönelik 302, mobil elektronik haberleşme hizmetlerine yönelik 146 ve Kablo TV hizmetlerine yönelik 24 tüketici şikayeti geldi.

Mobil sektörde en fazla tüketici şikayeti faturalara ilişkin gerçekleşti. Bu yılın üçüncü çeyreği itibarıyla toplam şikayetlerin yüzde 48,2’si faturalarla ilgili oldu. İnternet servis sağlayıcılığı hizmetinde en fazla şikayet bağlantı sorununa ilişkin olurken bu şikayetler toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 45,3’ünü oluşturdu.

Uydu platform hizmetine ilişkin en fazla tüketici şikayeti aboneliğin feshi/iptali veya geçici durdurulması hizmetlerinden geldi. Bu hususa ilişkin şikayetler toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 55'i olarak belirlendi.

Sabit telefon hizmetine ilişkin en fazla şikayet, bağlantı sorunuyla ilgili oldu. Söz konusu dönemde bu hususa ilişkin şikayetler toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 60'ına denk geldi.

Elektronik haberleşme sektöründe hizmet veren sabit ve mobil telefon hizmeti veren işletmeciler ile internet servis sağlayıcıları, uydu ve kablo-TV işletmecileri ile ilgili tüketici şikayetleri sektörde denetleyici ve düzenleyici kurum olan BTK’nın "tuketici.btk.gov.tr" adresinden yapabiliyorlar.

Sektör bazında 2016 üçüncü çeyrekte tüketici şikayetleri şöyle:

 
Sektör Konusu 2016-3. çeyrek
Mobil 10.908
İnternet Servis Sağlayıcılar 12.154
Uydu platform 1.423
Sabit telefon 3.349
Kablo TV 28
Toplam 27.862
 
 
 
 
 
 
       
 
  Toplam 0 adet yorum.  
 
Yaşam
» Konya'da unutulmayan gele
» Beyşehir'de 'hoşgeldin
» Şehitler için çekilen
» Konya'da motorize davulcu
» Tahinli pidenin ünü Kon
» Yörükler yayla yolunda
» Bakan bir daha bakıyor!
»  Armutlu Bahar Şenlikler
» Özcan ve Çolak ailesini
» Konya'da dev mantar bulun
» Beyşehir'de 'mutlu aile'
» Yurttaki evlatları "hem
» Konya protokolünü bulu
» Konya'da bir günlük ask
» Bozkırın ortasına kurd
»  Konya'da "Hıdırellez"
» KOMEK'ten bir ilk! Görme
» Konya'da fotoğrafın tar
» Konya'da 'kaset'i yaşatm
» Görmeyen gözler Kur'an
» "Demek ki garibanmışım
» "Bu eğitimlerden tüm Ka
» Konya'nın 'çiçek bahç
» Meram'da hobi bahçesi ba
» Kitap kokusuyla geçen bi
» Mevlana Meydanı'na lalel
» Cumhurbaşkanı Erdoğan:
» Bu sınıfın öğrencile
» Konya'da ilginç olay! Ba
» Konya sokakları 'şivlil
»  Böyle olur büyüklerin
» Hadim'de karla kapalı yo
»  Aygır Şelalesi coştu
» Beyşehir Gölü'de pelik
» Baharın müjdecisi karde
» Konya'da ilginç müzayed
» Hollanda'da yaşayan Kony
» 'Evlilik programlarına r
» Konya'dan Hollanda'ya far
» Genetik tanı sayesinde i
» Konya'da engelli bir kiş
» Çiftlere evlilik öncesi
» Konya'nın dikkat çeken
» İplikçi Camii'ndeki şa
» Evlenmeler de boşanmalar
» İşte Konya'da evlenen v
» Meclis, evlilik programla
» Down sendromlu genç dön
» Bahar geliyor! İkinci Ce
» Konya’da martıların e
» Evlilik programları, TBM
» Yörüklerin "oğlak" bes
»  Engellilere engel oluyor
»  Eşine 14 Şubat'ta öyl
» Çocuklara "Asr" suresini
» Sevgisini dile getirmek i
» Konya'da 560 gramlık Gü
» Konya'da yılın düğün
» Çumra Belediyesinden "Di
» Solunum cihazı olmadığ
» Bilgi yarışmasını kaz
» Dakka Bakkal! Meram Derel
» TÜBİTAK destekledi, Kon
» Konya'da öğretmeninin "
» Pazarcıların soğukla m
» Konya nüfusunun yüzde k
» Avlanmaya "paydos" diyen
» "Cennetteki annem artık
» Konya'da temizlik işçis
» Su kuşlarının donan Be
» Donan Beyşehir Gölünde
» Konya'da 'Bozo' ve 'Muzo'
» Meke Gölünde su seviyes
»  Konya'da sığırcıklar
» Donan Beyşehir Gölünde
» Konya ve çevre illerdeki
» Mehmet Hançerli: İlkler
» Konya'da bir kişi kardan
» Konya'da örnek uygulama!
» Konya’da sığırcıkla
» İki kardeşi kalp yetmez
» "Acele vesikalık çekili
» Arabaşı geleneği KOMEK
» Konya'da okuyan Afrikalı
» Ferda annenin "sarı geli
» Kardan otomobil yaptılar
» Suriyeli çocuğun çizdi
»  Konya’da kar sonrası
»  Japon Parkı'ndan doyums
» Ağır kış şartları y
 
 
 
 

 

Şehir Seçiniz
 Untitled Document
Şehir : Konya  
 
 
Anasayfa      Güncel      Yaşam      Spor      Siyaset      Ekonomi      Röportaj      Eğitim      Dünya      Kültür Sanat     
 
 Copyright © 2015 haberliyorum.com design by phpyazilim.com