Anasayfa    |   Künye    |   İletişim  
 

Konya'nın Güçlü ve Tarafsız Haber Gazetesi
 
 
 
Güncel Yaşam Spor KONYA Siyaset Ekonomi Röportaj Eğitim Sağlık Dünya Kültür Sanat  

 
Bütçe maratonu komisyonda başlıyor! KOP'un görüşmesi 10 Kasım'da      Konya haşhaş üretiminde lider!      Yeni Konya İl Sağlık Müdürü Prof. Koç mu?      Konya dahil 10 ilde FETÖ operasyonu: 12 gözaltı      Konya protokolü Ampute Futbol Milli Takımını ağırladı      YKS'de soru dağılımı belli oldu      Konya'da trafik kazası: 1 ölü, 1 yaralı      Konya'daki FETÖ/PDY çatı davasında sanıkların yargılanması sürüyor      Konya'da üç aracın karıştığı kaza anı!      Atiker Konyaspor-Salzburg maçından notlar      Konyaspor'un grubunda son durum      Nüfus Hizmetleri Kanun Tasarısı yasalaştı      Beyşehir'de polis göl sularında tabanca aradı      Konya'da 'Aşıklar Bayramı' başlıyor      Müftülüklere nikah kıyma yetkisi veren düzenleme kabul edildi      'Torba Tasarı'da 16 madde daha kabul edildi! İşte getirdiği yenilikler      Harçlara zam geliyor!      Süper Lig'de 9. haftanın perdesi açılıyor      Sürücü Kursu Yönetmeliğinde değişiklik      Konya'da kaçak sigara operasyonu     

Cepte iki şikayetten biri faturadan geldi!

25.12.2016
  
 
AA muhabirinin, BTK verilerinden derlediği bilgiye göre, yılın üçüncü çeyreğinde gelen şikayet sayısı, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 23,2 artışla 27 bin 862 olarak gerçekleşti. Ocak ayından itibaren Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) üzerinden gelen şikayetlerin BTK online şikayet sistemine dahil edilmesinin de etkisiyle şikayet sayılarında artış görüldü. Söz konusu şikayetlerin 10 bin 908'i mobil, 12 bin 154'ü internet servis sağlayıcıları, 3 bin 349'u sabit telefon, bin 423'ü uydu platform, 28'i kablo TV hizmetleriyle ilgili gerçekleşti.

Şikayetlerin sektör bazında dağılımına bakıldığında, en fazla şikayetin yüzde 44 ile internet servis sağlayıları hizmetlerle ilgili olduğu görüldü.

Sektörel bazda milyon abone başına tüketici şikayeti sayısına bakıldığında ise aynı dönemde 1 milyon abone başına ortalama i̇nternet servis sağlayıcılığı hizmetine yönelik bin 287, uydu platform hizmetlerine yönelik 350, sabit telefon hizmetlerine yönelik 302, mobil elektronik haberleşme hizmetlerine yönelik 146 ve Kablo TV hizmetlerine yönelik 24 tüketici şikayeti geldi.

Mobil sektörde en fazla tüketici şikayeti faturalara ilişkin gerçekleşti. Bu yılın üçüncü çeyreği itibarıyla toplam şikayetlerin yüzde 48,2’si faturalarla ilgili oldu. İnternet servis sağlayıcılığı hizmetinde en fazla şikayet bağlantı sorununa ilişkin olurken bu şikayetler toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 45,3’ünü oluşturdu.

Uydu platform hizmetine ilişkin en fazla tüketici şikayeti aboneliğin feshi/iptali veya geçici durdurulması hizmetlerinden geldi. Bu hususa ilişkin şikayetler toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 55'i olarak belirlendi.

Sabit telefon hizmetine ilişkin en fazla şikayet, bağlantı sorunuyla ilgili oldu. Söz konusu dönemde bu hususa ilişkin şikayetler toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 60'ına denk geldi.

Elektronik haberleşme sektöründe hizmet veren sabit ve mobil telefon hizmeti veren işletmeciler ile internet servis sağlayıcıları, uydu ve kablo-TV işletmecileri ile ilgili tüketici şikayetleri sektörde denetleyici ve düzenleyici kurum olan BTK’nın "tuketici.btk.gov.tr" adresinden yapabiliyorlar.

Sektör bazında 2016 üçüncü çeyrekte tüketici şikayetleri şöyle:

 
Sektör Konusu 2016-3. çeyrek
Mobil 10.908
İnternet Servis Sağlayıcılar 12.154
Uydu platform 1.423
Sabit telefon 3.349
Kablo TV 28
Toplam 27.862
 
 
 
 
 
 
       
 
  Toplam 0 adet yorum.  
 
Yaşam
» Selçuklu çocuklara doğ
» Konya'da dede torun üç
» Konya'da 51 yıllık saat
» Konya'nın "mağara cenne
» Beyşehir Gölü'nde gün
» Katı Atık Yönetimi Ça
» 'İdlib'e intikal tarihi
» Bakan Kaya'dan, erken ya
»  'Annem senin katillerine
» Saraçlıkla geçen bir
» Konya'daki karşılaşmad
» Konya'da anne-kız aynı
» Konya'da eşi tarafından
» Türkiye'de beklenen yaş
» Kelebekler Vadisi Parkı'
» Beyşehir'deki parklara y
» Köseoğlu ve Darılmaz a
» Konya'da bir kişi 77 ya
» Konya'da bir kişi devlet
» Şehit Eren Bülbül'ün
» "Selçuklu’da çocuk ol
»  Nesli tükenmekte olan k
» Konya Adliye çalışanı
» Selçuklu'daki çocuk par
» Konyalı hayırseverler A
» Konyalı piknik alanları
» Türkiye'de israfın boyu
» Bu bayramda da gelenek bo
» e-Devlet Kapısı kullan
» Konya'da tarihi çarşı
» "Kurban Bayramı'nda da b
» Leyleklerin mekanı sessi
» 'Havva teyze' tarihi Sill
» Hasat için biçerdöveri
» Gölde jetboat üzerinde
» Konya'da 'otobüs restora
» Konya'ya sığındı, kil
» Küçük Efe'nin ilk söz
» "Kayı" ve "çift başlı
» Grup vakti Leylekler Vadi
» Konya’da tavşanı öle
» Konya'da bir kişi boşan
» Konya'da bu oğlak ev gez
» 40 yıl önce kendisi iç
» Konya'da halkın "atlı z
»  Leylekler Vadisinde gör
»  Karatay Şehir Parkı ni
» Su yılanının sazan av
» Suriyeli babanın "akül
» Küçük çocuk camide ö
» Beyşehir Gölü'nde yeni
»  Torosların gizli kalmı
» 8 bin fidan dikti, "15 Te
» Konya'dan başarı hikaye
» Konya'da yolcu otobüsü
» "Bir oğlum daha var, o d
» Akşehir'deki konsere yo
» Konya'nın en büyük mah
» 'Alakız' ziyaretçilerin
» Konya'da "can tertip"leri
» Beyşehir'de 07.07.17 yo
» Şehir Parkı'na iki gün
» 3 ayrı şenliğe katıld
» Engelli milletvekilinin e
» Evleri renklendiren "mini
»  Tuz Gölü tatilcilerin
» Konya'da unutulmayan gele
» Beyşehir'de 'hoşgeldin
» Şehitler için çekilen
» Konya'da motorize davulcu
» Tahinli pidenin ünü Kon
» Yörükler yayla yolunda
» Bakan bir daha bakıyor!
»  Armutlu Bahar Şenlikler
» Özcan ve Çolak ailesini
» Konya'da dev mantar bulun
» Beyşehir'de 'mutlu aile'
» Yurttaki evlatları "hem
» Konya protokolünü bulu
» Konya'da bir günlük ask
» Bozkırın ortasına kurd
»  Konya'da "Hıdırellez"
» KOMEK'ten bir ilk! Görme
» Konya'da fotoğrafın tar
» Konya'da 'kaset'i yaşatm
» Görmeyen gözler Kur'an
» "Demek ki garibanmışım
» "Bu eğitimlerden tüm Ka
» Konya'nın 'çiçek bahç
» Meram'da hobi bahçesi ba
 
 
 
 

 

Şehir Seçiniz
 Untitled Document
Şehir : Konya  
 
 
Anasayfa      Güncel      Yaşam      Spor      Siyaset      Ekonomi      Röportaj      Eğitim      Dünya      Kültür Sanat     
 
 Copyright © 2015 haberliyorum.com design by phpyazilim.com