Anasayfa    |   Künye    |   İletişim  
 

Konya'nın Güçlü ve Tarafsız Haber Gazetesi
 
 
 
Güncel Yaşam Spor KONYA Siyaset Ekonomi Röportaj Eğitim Sağlık Dünya Kültür Sanat  

 
TBMM, HSYK'ya üye için duyuru yaptı      KOSGEB'in faizsiz kredi kullanımında süre uzatıldı      Konya'da 4 gündür aranan kişi bakın nerede bulundu!      Konya'da sürücülere 'otopark' kolaylığı      Anayasa değişikliğiyle ilgili süreç başladı! İşte ilk adım      "Tavan fiyat uygulamasını hiçbir zaman isteyerek yapmadık"      Bakan Avcı'dan Mevlana Türbesi açıklaması      Konya Büyükşehir Belediyesi Yatırım Günlüğü      Dünya Miras Şehirler Birliği konferansında Konya anlatıldı      Konya'da dereceye giren okullara ödülleri verildi      81 ilde 'Huzur Türkiye-5' operasyonu      FETÖ'nün Konya adliye 'imamı' ile eşi tutuklandı      Mevlana Türbesi gül bahçesindeki ek bina inşaatı durduruldu! İşte nedeni...      Aykut Kocaman: Konuşmamız, düşünmemiz, tartışmamız...      Konya Büyükşehir Belediyesi yatırım günlüğü      Halk oylamasının kesin sonuçları Resmi Gazete'de      Ev alıp satacaklar dikkat! Süre uzadı      "Konya teknoloji tabanlı cazibe merkezi olacak"      Süper Lig'de haftanın programı      Çumra'da "İslam şehirlerinde neler oluyor?" konuşuldu     

Cepte iki şikayetten biri faturadan geldi!

25.12.2016
  
 
AA muhabirinin, BTK verilerinden derlediği bilgiye göre, yılın üçüncü çeyreğinde gelen şikayet sayısı, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 23,2 artışla 27 bin 862 olarak gerçekleşti. Ocak ayından itibaren Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) üzerinden gelen şikayetlerin BTK online şikayet sistemine dahil edilmesinin de etkisiyle şikayet sayılarında artış görüldü. Söz konusu şikayetlerin 10 bin 908'i mobil, 12 bin 154'ü internet servis sağlayıcıları, 3 bin 349'u sabit telefon, bin 423'ü uydu platform, 28'i kablo TV hizmetleriyle ilgili gerçekleşti.

Şikayetlerin sektör bazında dağılımına bakıldığında, en fazla şikayetin yüzde 44 ile internet servis sağlayıları hizmetlerle ilgili olduğu görüldü.

Sektörel bazda milyon abone başına tüketici şikayeti sayısına bakıldığında ise aynı dönemde 1 milyon abone başına ortalama i̇nternet servis sağlayıcılığı hizmetine yönelik bin 287, uydu platform hizmetlerine yönelik 350, sabit telefon hizmetlerine yönelik 302, mobil elektronik haberleşme hizmetlerine yönelik 146 ve Kablo TV hizmetlerine yönelik 24 tüketici şikayeti geldi.

Mobil sektörde en fazla tüketici şikayeti faturalara ilişkin gerçekleşti. Bu yılın üçüncü çeyreği itibarıyla toplam şikayetlerin yüzde 48,2’si faturalarla ilgili oldu. İnternet servis sağlayıcılığı hizmetinde en fazla şikayet bağlantı sorununa ilişkin olurken bu şikayetler toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 45,3’ünü oluşturdu.

Uydu platform hizmetine ilişkin en fazla tüketici şikayeti aboneliğin feshi/iptali veya geçici durdurulması hizmetlerinden geldi. Bu hususa ilişkin şikayetler toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 55'i olarak belirlendi.

Sabit telefon hizmetine ilişkin en fazla şikayet, bağlantı sorunuyla ilgili oldu. Söz konusu dönemde bu hususa ilişkin şikayetler toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 60'ına denk geldi.

Elektronik haberleşme sektöründe hizmet veren sabit ve mobil telefon hizmeti veren işletmeciler ile internet servis sağlayıcıları, uydu ve kablo-TV işletmecileri ile ilgili tüketici şikayetleri sektörde denetleyici ve düzenleyici kurum olan BTK’nın "tuketici.btk.gov.tr" adresinden yapabiliyorlar.

Sektör bazında 2016 üçüncü çeyrekte tüketici şikayetleri şöyle:

 
Sektör Konusu 2016-3. çeyrek
Mobil 10.908
İnternet Servis Sağlayıcılar 12.154
Uydu platform 1.423
Sabit telefon 3.349
Kablo TV 28
Toplam 27.862
 
 
 
 
 
 
       
 
  Toplam 0 adet yorum.  
 
Yaşam
» Görmeyen gözler Kur'an
» "Demek ki garibanmışım
» "Bu eğitimlerden tüm Ka
» Konya'nın 'çiçek bahç
» Meram'da hobi bahçesi ba
» Kitap kokusuyla geçen bi
» Mevlana Meydanı'na lalel
» Cumhurbaşkanı Erdoğan:
» Bu sınıfın öğrencile
» Konya'da ilginç olay! Ba
» Konya sokakları 'şivlil
»  Böyle olur büyüklerin
» Hadim'de karla kapalı yo
»  Aygır Şelalesi coştu
» Beyşehir Gölü'de pelik
» Baharın müjdecisi karde
» Konya'da ilginç müzayed
» Hollanda'da yaşayan Kony
» 'Evlilik programlarına r
» Konya'dan Hollanda'ya far
» Genetik tanı sayesinde i
» Konya'da engelli bir kiş
» Çiftlere evlilik öncesi
» Konya'nın dikkat çeken
» İplikçi Camii'ndeki şa
» Evlenmeler de boşanmalar
» İşte Konya'da evlenen v
» Meclis, evlilik programla
» Down sendromlu genç dön
» Bahar geliyor! İkinci Ce
» Konya’da martıların e
» Evlilik programları, TBM
» Yörüklerin "oğlak" bes
»  Engellilere engel oluyor
»  Eşine 14 Şubat'ta öyl
» Çocuklara "Asr" suresini
» Sevgisini dile getirmek i
» Konya'da 560 gramlık Gü
» Konya'da yılın düğün
» Çumra Belediyesinden "Di
» Solunum cihazı olmadığ
» Bilgi yarışmasını kaz
» Dakka Bakkal! Meram Derel
» TÜBİTAK destekledi, Kon
» Konya'da öğretmeninin "
» Pazarcıların soğukla m
» Konya nüfusunun yüzde k
» Avlanmaya "paydos" diyen
» "Cennetteki annem artık
» Konya'da temizlik işçis
» Su kuşlarının donan Be
» Donan Beyşehir Gölünde
» Konya'da 'Bozo' ve 'Muzo'
» Meke Gölünde su seviyes
»  Konya'da sığırcıklar
» Donan Beyşehir Gölünde
» Konya ve çevre illerdeki
» Mehmet Hançerli: İlkler
» Konya'da bir kişi kardan
» Konya'da örnek uygulama!
» Konya’da sığırcıkla
» İki kardeşi kalp yetmez
» "Acele vesikalık çekili
» Arabaşı geleneği KOMEK
» Konya'da okuyan Afrikalı
» Ferda annenin "sarı geli
» Kardan otomobil yaptılar
» Suriyeli çocuğun çizdi
»  Konya’da kar sonrası
»  Japon Parkı'ndan doyums
» Ağır kış şartları y
» Kuğulu Park'tan muhteşe
»  Okuma azmini hiç kaybet
» Cepte iki şikayetten bir
» Sokak hayvanlarına yem b
» Konya'da iş dünyasını
» Konya'da bir çocuk 5 bin
» Konya'da bir öğrenci ha
» Meke Gölü'nde "kar" gü
» Konya'da ilkokul öğrenc
»  "Sessizlerin sesi" olmak
» "Fahri emniyet amiri" Ayf
» Türkiye'deki yabancı ö
» Konya'da ilgi gören balt
» MEB, belediyelerin ücret
» Konya'da herkese örnek o
» 175 kiloluk tulum peyniri
»  Tüm vücudunu sardı!
» Konya'daki yarışma sonu
» Suğla Gölü'nde ekmek s
 
 
 
 

 

Şehir Seçiniz
 Untitled Document
Şehir : Konya  
 
 
Anasayfa      Güncel      Yaşam      Spor      Siyaset      Ekonomi      Röportaj      Eğitim      Dünya      Kültür Sanat     
 
 Copyright © 2015 haberliyorum.com design by phpyazilim.com